Política de Privacidade

Última atualização: 18/02/2025

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos clientes e visitantes de nossa loja virtual, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e outras legislações aplicáveis.

1. Dados Coletados

Podemos coletar as seguintes informações dos visitantes e clientes:

1.1. Dados Fornecidos pelo Cliente

  • Nome completo;
  • CPF ou CNPJ;
  • Endereço de entrega e faturamento;
  • E-mail e telefone para contato;
  • Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros, sem armazenamento em nossos servidores);
  • Outras informações fornecidas voluntariamente pelo cliente.

1.2. Dados Coletados Automaticamente

Ao acessar nossa loja virtual, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:

  • Endereço IP, navegador, tipo de dispositivo e sistema operacional;
  • Páginas visitadas, tempo de navegação e interações no site;
  • Cookies e tecnologias de rastreamento, como Google Analytics, Meta Pixel e outras ferramentas de análise.

1.3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e outras tecnologias para:

  • Melhorar a experiência do usuário e personalizar conteúdo;
  • Exibir anúncios relevantes com base nos interesses do usuário;
  • Monitorar e analisar o desempenho da loja.

O cliente pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

2. Uso dos Dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

  • Processar pedidos e pagamentos;
  • Personalizar e aprimorar a experiência do usuário;
  • Gerenciar atendimento ao cliente;
  • Enviar comunicações sobre pedidos, promoções e novidades (com consentimento);
  • Realizar análise de comportamento para melhorias do serviço;
  • Exibir publicidade direcionada por meio de Google Ads, Facebook Ads e outras plataformas;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar informações pessoais com terceiros apenas nas seguintes situações:

  • Prestadores de serviço: Empresas de pagamento, logística, análise de dados e marketing digital.
  • Plataformas de publicidade: Google, Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) e outros parceiros.
  • Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteger direitos legais.

Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais sem consentimento explícito.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e incentivamos os clientes a protegerem suas credenciais.

5. Direitos dos Usuários

De acordo com a LGPD, os clientes têm os seguintes direitos:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
  • Acessar os dados coletados;
  • Corrigir informações incompletas ou incorretas;
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
  • Revogar o consentimento para uso de dados pessoais.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato pelos canais informados na nossa Loja Online.

6. Tempo de Retenção dos Dados

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, respeitando prazos legais e regulatórios.

7. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente. Recomendamos que os clientes revisem regularmente este documento para estar ciente de eventuais mudanças.

8. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta política ou deseje exercer seus direitos, entre em contato:

  • E-mail: [email protected]
  • Endereço: Rua Estrada do Zircônio Nº 1125, Bairro Parque Primavera, Guarulhos – SP
  • Por meio do WhatsApp a nossa loja online

Ao continuar utilizando nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.