Última atualização: 18-02-2025
Bem-vindo ao nosso site. Estes Termos de Uso e Condições regulam a utilização do site, incluindo compras, acesso à conta e demais serviços oferecidos. Ao acessar e utilizar nossa plataforma, você concorda com estes termos.
1. Cadastro e Conta do Usuário
1.1. Para realizar compras, o usuário deve fornecer informações pessoais verdadeiras e atualizadas, incluindo nome completo, CPF/CNPJ, endereço, telefone e e-mail.
1.2. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha) e não deve compartilhá-las com terceiros.
1.3. Em caso de uso não autorizado da conta, o usuário deve comunicar imediatamente a loja virtual para adoção de medidas de segurança.
1.4. A loja se reserva o direito de suspender ou excluir contas que violem estes termos ou apresentem indícios de fraude.
2. Compras e Pagamentos
2.1. Antes de concluir qualquer compra, o usuário deve revisar e confirmar as informações inseridas, incluindo endereço de entrega e detalhes do pedido.
2.2. O valor total da compra inclui o preço dos produtos e o frete, quando aplicável. O usuário será informado sobre todos os custos antes de finalizar a compra.
2.3. Os pagamentos podem ser realizados por meio de cartões de crédito, boleto bancário, Pix ou outras formas disponibilizadas na plataforma.
2.4. A loja poderá cancelar pedidos em caso de suspeita de fraude, inconsistência nos dados ou impossibilidade de processamento do pagamento.
3. Envio e Entrega
3.1. O prazo de entrega é estimado com base na opção de frete escolhida pelo usuário e pode variar conforme a localidade.
3.2. A responsabilidade pelo correto preenchimento do endereço de entrega é do usuário. Caso o pedido seja devolvido por erro no endereço, o reenvio será custeado pelo cliente.
3.3. Em caso de atrasos na entrega devido a fatores externos (greves, problemas climáticos, etc.), a loja manterá o cliente informado e oferecerá suporte necessário.
4. Trocas e Devoluções
4.1. As trocas e devoluções seguem as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e a Política de Reembolso e Devolução disponível no site.
4.2. O usuário pode solicitar a devolução no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento.
4.3. Produtos devolvidos devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com a embalagem original.
4.4. Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a substituição, reembolso ou crédito na loja.
Veja mais detalhes na nossa Política de Reembolso e Devoluções
5. Uso do Site e Responsabilidades
5.1. O usuário se compromete a utilizar a loja virtual apenas para finalidades lícitas e respeitar a legislação vigente.
5.2. É proibida qualquer tentativa de acesso não autorizado ao sistema da loja, bem como o uso de scripts, robôs ou ferramentas que possam comprometer a segurança da plataforma.
5.3. A loja não se responsabiliza por danos causados por vírus ou falhas decorrentes do uso inadequado da plataforma por terceiros.
5.4. O usuário reconhece que os conteúdos da loja, incluindo imagens, textos e marcas, são protegidos por direitos autorais e não podem ser reproduzidos sem autorização.
6. Privacidade e Proteção de Dados
6.1. A loja adota medidas para garantir a segurança e privacidade dos dados pessoais fornecidos pelos usuários.
6.2. O uso das informações coletadas segue a Política de Privacidade disponível no site.
6.3. O usuário pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais, conforme as diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
7. Alterações nos Termos de Uso
7.1. A loja se reserva o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, sendo de responsabilidade do usuário revisar periodicamente as atualizações.
7.2. O uso continuado do site após as alterações implica na aceitação dos novos termos.
8. Disposições Finais
8.1. Qualquer dúvida ou solicitação relacionada a estes Termos de Uso pode ser enviada por meio dos canais de atendimento disponíveis no site.
8.2. Em caso de conflito, será aplicado o ordenamento jurídico brasileiro, elegendo-se o foro da comarca da sede da loja para solução de eventuais disputas.
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